Suport per tickets

Opengea
4.8 Valoració
127 ressenyes
1K+ descàrregues
Starter Llicència
Llicència: Starter — Inclòs en tots els plans
Suport per tickets — Captures de pantalla 1
Suport per tickets — Captures de pantalla 2
Suport per tickets — Captures de pantalla 3

Sobre aquesta app

Sistema de suport tècnic amb tickets, SLA, assignació automàtica i portal de client. Gestiona incidències, consultes i peticions des d'una safata centralitzada.


Funcionalitats

Safata de tickets centralitzada
Assignació automàtica per regles
SLA i temps de resposta
Portal de client amb autoservei
Base de coneixement integrada
Respostes predefinides
Estadístiques i informes
Integració amb Correu i Xat

Novetats

Versió 2.1.0 • Última actualització: Mar 2026

Millores de rendiment i estabilitat. Nous temes de color. Integració millorada amb la resta d'aplicacions d'Intrabase.


Seguretat de dades

Seguretat de dades
Dades xifrades en trànsit i en repòs
Comença ara
30 dies de prova gratuïts
Comença ara