Ajuda

Preguntes freqüents

Tot el que necessites saber sobre Intrabase

General
Què és Intrabase?
Intrabase és una plataforma de gestió integral al núvol que integra correu electrònic, drive, calendari, facturació, finances, comerç electrònic, IA corporativa i moltes més eines en un sol ecosistema digital. Dissenyada per a professionals, empreses i organitzacions.
Per a qui està pensat Intrabase?
Per a qualsevol professional, empresa o organització que necessiti eines digitals integrades: autònoms, pimes, cooperatives, associacions, fundacions i empreses de qualsevol mida.
Puc provar Intrabase abans de pagar?
Sí. Tots els plans inclouen 30 dies de prova gratuïts sense compromís ni necessitat d'introduir cap targeta de crèdit.
En quins idiomes està disponible?
Actualment Intrabase està disponible en català, castellà, anglès i euskera. Estem treballant per afegir més llengües i varietats dialectals.
Puc migrar les meves dades des d'una altra plataforma?
Sí. Oferim eines d'importació per a correu (IMAP), contactes (CSV/vCard), fitxers i calendaris. Per a migracions complexes, el nostre equip t'ajuda de forma personalitzada.
Plans i preus
Quins plans oferiu?
Oferim tres plans: Starter (4€/mes per usuari) amb les eines bàsiques, Pro (8€/mes per usuari) amb facturació, finances, llocs web i més, i Business (12€/mes per usuari) amb IA corporativa, portal de clients i personalització completa.
Puc canviar de pla en qualsevol moment?
Sí. Pots actualitzar o reduir el teu pla en qualsevol moment. Els canvis s'apliquen immediatament i es prorratejen al període de facturació actual.
Hi ha descomptes per pagament anual?
Sí. El pagament anual inclou un descompte equivalent a 2 mesos gratuïts respecte al pagament mensual.
Què passa quan acaba la prova gratuïta?
Al finalitzar els 30 dies, pots triar un pla de pagament o les teves dades es conservaran durant 30 dies addicionals per si vols reactivar el compte. Mai perdràs les teves dades sense avís previ.
Les apps addicionals tenen cost extra?
Algunes apps avançades (com Email Marketing, Ticketing o Crowdfunding) tenen un cost addicional basat en l'ús. Les apps bàsiques estan incloses al pla. Consulta cada app per veure els seus preus específics.
Seguretat i privacitat
On estan allotjades les meves dades?
Totes les dades estan allotjades en servidors a Europa (Barcelona, Alemanya, Finlàndia), sota la normativa RGPD. No utilitzem servidors als Estats Units ni al Regne Unit.
Les meves dades s'utilitzen per entrenar models d'IA?
Mai. Les teves dades són exclusivament teves i mai s'utilitzen per entrenar models d'intel·ligència artificial ni es comparteixen amb tercers.
Quines mesures de seguretat teniu?
Xifratge en trànsit (TLS) i en repòs, còpies de seguretat diàries, autenticació de dos factors (2FA), auditoria d'accessos, i infraestructura monitoritzada 24/7.
Compliu amb la normativa RGPD?
Sí. Intrabase compleix íntegrament amb el Reglament General de Protecció de Dades (RGPD) de la Unió Europea. Som responsables del tractament i garantim tots els drets dels usuaris.
Puc exportar les meves dades en qualsevol moment?
Sí. Pots exportar totes les teves dades (correus, fitxers, contactes, factures, etc.) en formats estàndard en qualsevol moment. No hi ha cap bloqueig de proveïdor (vendor lock-in).
Tècnic
Intrabase es pot integrar amb Google (Gmail, Calendar, Drive)?
Sí. Intrabase ofereix sincronització bidireccional amb Gmail, Google Calendar i Google Drive, permetent treballar amb ambdues plataformes simultàniament.
Teniu API per a integracions?
Sí. Intrabase ofereix una API REST completa per integrar-se amb qualsevol sistema extern. Disponible als plans Pro i Business.
Funciona en dispositius mòbils?
Sí. Intrabase és una aplicació web responsive que funciona en qualsevol navegador. A més, oferim apps natives per a iOS, Android, macOS i Windows.
Necessito instal·lar alguna cosa?
No. Intrabase funciona completament al navegador. Opcionalment pots descarregar les apps natives per a una experiència optimitzada.
Oferiu suport tècnic?
Sí. Tots els plans inclouen suport per correu electrònic. Els plans Pro i Business inclouen suport prioritari amb temps de resposta garantit.

No trobes el que busques?

Contacta amb el nostre equip i et respondrem el més aviat possible.

Contacta'ns