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Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre Intrabase

General
¿Qué es Intrabase?
Intrabase es una plataforma de gestión integral en la nube que integra correo electrónico, drive, calendario, facturación, finanzas, comercio electrónico, IA corporativa y muchas más herramientas en un solo ecosistema digital. Diseñada para profesionales, empresas y organizaciones.
¿Para quién está pensado Intrabase?
Para cualquier profesional, empresa u organización que necesite herramientas digitales integradas: autónomos, pymes, cooperativas, asociaciones, fundaciones y empresas de cualquier tamaño.
¿Puedo probar Intrabase antes de pagar?
Sí. Todos los planes incluyen 30 días de prueba gratuitos sin compromiso ni necesidad de introducir tarjeta de crédito.
¿En qué idiomas está disponible?
Actualmente Intrabase está disponible en catalán, castellano, inglés y euskera. Estamos trabajando para añadir más lenguas y variedades dialectales.
¿Puedo migrar mis datos desde otra plataforma?
Sí. Ofrecemos herramientas de importación para correo (IMAP), contactos (CSV/vCard), archivos y calendarios. Para migraciones complejas, nuestro equipo te ayuda de forma personalizada.
Planes y precios
¿Qué planes ofrecéis?
Ofrecemos tres planes: Starter (4€/mes por usuario) con las herramientas básicas, Pro (8€/mes por usuario) con facturación, finanzas, sitios web y más, y Business (12€/mes por usuario) con IA corporativa, portal de clientes y personalización completa.
¿Puedo cambiar de plan en cualquier momento?
Sí. Puedes actualizar o reducir tu plan en cualquier momento. Los cambios se aplican inmediatamente y se prorratean al período de facturación actual.
¿Hay descuentos por pago anual?
Sí. El pago anual incluye un descuento equivalente a 2 meses gratuitos respecto al pago mensual.
¿Qué pasa cuando acaba la prueba gratuita?
Al finalizar los 30 días, puedes elegir un plan de pago o tus datos se conservarán durante 30 días adicionales por si quieres reactivar la cuenta. Nunca perderás tus datos sin aviso previo.
¿Las apps adicionales tienen coste extra?
Algunas apps avanzadas (como Email Marketing, Ticketing o Crowdfunding) tienen un coste adicional basado en el uso. Las apps básicas están incluidas en el plan. Consulta cada app para ver sus precios específicos.
Seguridad y privacidad
¿Dónde están alojados mis datos?
Todos los datos están alojados en servidores en Europa (Barcelona, Alemania, Finlandia), bajo la normativa RGPD. No utilizamos servidores en Estados Unidos ni en Reino Unido.
¿Mis datos se utilizan para entrenar modelos de IA?
Nunca. Tus datos son exclusivamente tuyos y nunca se utilizan para entrenar modelos de inteligencia artificial ni se comparten con terceros.
¿Qué medidas de seguridad tenéis?
Cifrado en tránsito (TLS) y en reposo, copias de seguridad diarias, autenticación de dos factores (2FA), auditoría de accesos e infraestructura monitorizada 24/7.
¿Cumplís con la normativa RGPD?
Sí. Intrabase cumple íntegramente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.
¿Puedo exportar mis datos en cualquier momento?
Sí. Puedes exportar todos tus datos (correos, archivos, contactos, facturas, etc.) en formatos estándar en cualquier momento. No hay ningún bloqueo de proveedor (vendor lock-in).
Técnico
¿Intrabase se puede integrar con Google (Gmail, Calendar, Drive)?
Sí. Intrabase ofrece sincronización bidireccional con Gmail, Google Calendar y Google Drive.
¿Tenéis API para integraciones?
Sí. Intrabase ofrece una API REST completa para integrarse con cualquier sistema externo. Disponible en los planes Pro y Business.
¿Funciona en dispositivos móviles?
Sí. Intrabase es una aplicación web responsive que funciona en cualquier navegador. Además, ofrecemos apps nativas para iOS, Android, macOS y Windows.
¿Necesito instalar algo?
No. Intrabase funciona completamente en el navegador. Opcionalmente puedes descargar las apps nativas para una experiencia optimizada.
¿Ofrecéis soporte técnico?
Sí. Todos los planes incluyen soporte por correo electrónico. Los planes Pro y Business incluyen soporte prioritario con tiempo de respuesta garantizado.

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